1. Introducción
En Referencia Laboratorio Clínico, valoramos y respetamos su privacidad.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y
protegemos su información personal cuando utiliza la aplicación Treiber.
Esta política cumple con las regulaciones de protección de datos aplicables y
las políticas de Google Play Console para aplicaciones que utilizan datos de ubicación.
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos de Ubicación
Treiber recopila datos de ubicación en tiempo real para:
- Coordinar la recogida y entrega de colaboradores
- Mostrar la ubicación del vehículo en tiempo real
- Optimizar rutas de transporte
- Calcular tiempos de llegada estimados
- Proporcionar navegación GPS
- Generar reportes de rutas y rendimiento
Importante: Los datos de ubicación se recopilan únicamente cuando
la aplicación está en uso activo y se requiere su consentimiento explícito.
2.2 Información Personal
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Foto de perfil (opcional)
2.3 Datos del Dispositivo
- Modelo y sistema operativo del dispositivo
- Información de conectividad de red
2.4 Datos de Uso
- Historial de viajes y rutas
- Horarios de recogida y entrega
- Interacciones con la aplicación
- Reportes de incidentes o problemas
3. Cómo Utilizamos su Información
3.1 Propósitos Principales
- Coordinación de Transporte: Facilitar la comunicación entre choferes y
colaboradores
- Navegación y Rutas: Proporcionar direcciones y optimizar trayectos
- Seguridad: Monitorear la ubicación durante el transporte para garantizar la
seguridad
- Comunicación: Enviar notificaciones sobre horarios, cambios o actualizaciones
- Mejora del Servicio: Analizar patrones de uso para optimizar el servicio
3.2 Propósitos Administrativos
- Generar reportes de rendimiento y eficiencia
- Cumplir con requisitos legales y de auditoría
- Resolver disputas o problemas del servicio
- Mantenimiento y mejora de la aplicación
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándose en:
- Consentimiento: Para datos de ubicación y comunicaciones opcionales
- Interés Legítimo: Para proporcionar servicios de transporte empresarial
- Relación Laboral: Como parte de los servicios proporcionados a empleados
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias
5. Compartir Información
5.1 Compartir Interno
Su información puede ser compartida dentro de Referencia Laboratorio Clínico con:
- Personal autorizado del departamento de recursos humanos
- Administradores del sistema de transporte
- Supervisores directos (cuando sea relevante para el servicio)
5.2 Terceros Autorizados
Podemos compartir información limitada con:
- Proveedores de Servicios de Mapas: Google Maps para navegación
- Servicios de Notificación: Para envío de alertas push
- Proveedores de Infraestructura: Servicios de alojamiento en la nube seguros
5.3 No Compartimos
NO compartimos, vendemos o alquilamos su información personal a:
- Empresas de publicidad
- Corredores de datos
- Terceros no autorizados
- Otros servicios de transporte comercial
6. Seguridad de los Datos
6.1 Medidas de Seguridad Técnicas
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido mediante autenticación multi-factor
- Monitoreo continuo de seguridad
- Actualizaciones regulares de seguridad
- Copias de seguridad seguras y redundantes
6.2 Medidas Organizativas
- Capacitación del personal en protección de datos
- Políticas estrictas de acceso a la información
- Auditorías regulares de seguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
7. Retención de Datos
7.1 Períodos de Retención
- Datos de Ubicación: 90 días después del viaje
- Historial de Viajes: 2 años para reportes y auditorías
- Información Personal: Durante la relación laboral + 5 años
- Datos de Seguridad: 1 año para análisis y mejoras
7.2 Eliminación Segura
Cuando se cumple el período de retención, los datos son eliminados de forma
segura e irreversible de todos nuestros sistemas.
8. Sus Derechos de Privacidad
8.1 Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
- Oposición: Oponerse al procesamiento por interés legítimo
8.2 Control de Ubicación
Para los datos de ubicación, usted puede:
- Revocar el permiso de ubicación en cualquier momento
- Desactivar el seguimiento cuando no esté en servicio
- Solicitar el historial de su ubicación
- Pedir la eliminación de datos de ubicación específicos
9. Transferencias Internacionales
Sus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en [País].
Si realizamos transferencias internacionales, garantizamos que se implementen
las salvaguardas adecuadas según las regulaciones aplicables.
11. Changes to this Policy
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar
cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.